返品・交換について

商品到着後の確認について

商品到着後は、速やかに商品状態をご確認ください。

万が一、初期不良・破損・誤発送等がございました場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

初期不良が確認された場合は、交換または返金にて対応させていただきます。

状況確認のため、以下の情報をご提供いただく場合がございます。

・注文番号
・商品写真
・不具合内容
・動画（必要に応じて）

お客様都合による返品・交換（型番間違い、注文間違い、イメージ違い、不要になった等）につきましては、未使用・未開封品に限り、対応可能な場合がございます。

※ 往復送料はお客様負担となります。

※ 事前連絡のない返品・交換はお受けできない場合がございます。

以下の場合は、返品・交換の対象外となります。

・商品到着後7日以上経過した場合
・使用済みの商品
・お客様による破損・改造・分解
・誤使用による故障
・消耗・経年劣化による性能低下
・外箱のみの損傷
・商品説明に記載済みの内容

リチウムイオンバッテリー製品は、安全のため、分解・改造・水濡れ・高温環境での使用を禁止しております。

誤使用・改造等による事故・故障につきましては、保証対象外となります。

法人取引、卸売、ドロップシッピング取引につきましては、通常販売とは異なる条件が適用される場合があります。

卸売取引およびドロップシッピング注文につきましては、
初期不良を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

製品不良が確認された場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

保証対応は、ご注文者様（法人様）単位で承ります。

エンドユーザー様からの直接のお問い合わせ、返品・交換対応は行っておりません。

ご購入前に、商品内容・仕様・数量等を十分ご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

返品・交換・保証対応の際には、ご注文番号または購入履歴の確認をお願いしております。

購入履歴が確認できない場合は、返品・交換・保証対応をお受けできない場合があります。

商品の返品・交換・保証対応は、ご購入いただいた販売チャネルごとに承ります。

・TECNICPRO公式サイトでご購入いただいた商品
→ 当サイトにて対応いたします。

・Amazon、Yahoo!ショッピング、楽天市場等でご購入いただいた商品
→ 各販売サイトの規定に従い対応いたします。

異なる販売チャネル間での返品・交換・保証対応はお受けできません。

返品・交換をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

無断返送された商品につきましては、受取できない場合がございます。

返金が発生する場合は、確認完了後、ご利用のお支払い方法に応じて返金処理を行います。

返金時期は、各決済会社により異なる場合がございます。

TECNICPRO

メールアドレス
info@tecnicpro.com

返品・交換に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※ 本ページの内容は予告なく変更する場合があります。